Горячая линия

Внимание! «Горячая линия» не предназначена для подачи жалоб, касающихся качества предоставляемых услуг АО «Читатехэнерго».

В данном подразделе пользователи интернет-сайта Общества могут оставить информацию о возможных фактах коррупции и мошенничества в АО «Читатехэнерго».

Заявитель, сообщивший о коррупционном правонарушении или иным образом оказывающий содействие в противодействии коррупции, находится под защитой государства в соответствии с законодательством Российской Федерации.

АО «Читатехэнерго» гарантирует, что работники не будут подвергнуты негативному воздействию (неправомерному увольнению, переводу на нижестоящую должность, ухудшению условий оплаты труда, переносу времени отпуска, привлечению к дисциплинарной ответственности и др.) в случае обращения с информацией о возможных фактах коррупции и коррупционных правонарушений, в том числе в случае, если факты нарушения, указанные в обращении, не будут подтверждены в ходе проведения служебной проверки.

О возможных фактах коррупции» предусмотрены следующие способы направления обращений:

- по телефону «горячей линии» тел: +7(495)748-55-00 (доб. 5114), размещенному на корпоративном сайте АО «Читатехэнерго» (доступен ежедневно с 9:00 до 18:00, кроме выходных и праздничных дней; «горячая линия» не предназначена для подачи жалоб, касающихся качества предоставляемых услуг АО «Читатехэнерго»);

- по адресу электронной почты: anticorruption@rosseti.digital (электронная почта не предназначена для подачи жалоб, касающихся качества предоставляемых услуг АО «Читатехэнерго»);

- почтовым отправлением по адресу: 672000, Забайкальский край, г. Чита, ул. Проезжая, д. 46, пом. 2, оф. 303.

- в порядке личного приема к руководству АО «Читатехэнерго» с предварительной записью по телефону тел. (3022) 38-23-59.

Срок разрешения обращений исчисляется в календарных днях со дня их регистрации. Общий срок разрешения обращений составляет 30 календарных дней. В исключительных случаях срок проверки может быть продлен на 30 календарных дней. Поступившие обращения могут быть оставлены без ответа в случаях: если указаны неполно данные о заявителе; если содержится вопрос, на который данному заявителю уже был предоставлен ответ по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства; если текст письменного обращения не поддается прочтению (прослушиванию); если в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью, имуществу работников АО «Читатехэнерго» или членам их семей.

С целью ускорения обработки и рассмотрения обращения рекомендуется указать в нем следующие сведения:

краткое описание сути обращения (сведения, факты, обстоятельства, возможные причины, Ф.И.О. и наименование должностей причастных лиц, последствия и т.п.);

область деятельности АО «Читатехэнерго», в которой произошло нарушение;

наименование подразделения АО «Читатехэнерго», в котором произошло нарушение;

временной период, в котором произошло/происходит или возможно произойдёт нарушение;

Ф.И.О. и координаты для обратной связи для уточнения сведений, содержащихся в обращении и направления ответа по результатам рассмотрения обращения. Обращаем внимание, что в случае отсутствия в обращении данных о заявителе ответ на обращение представлен быть не может.